이용약관 및 개인정보처리방침

제1부 · 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 픎망진창(이하 "사이트")이 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 운영자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

1. 서비스란 사이트가 제공하는 게시판, 타자게임, 상식퀴즈, 순위표, 출석체크, 계급, 상점, 이벤트 등 일체의 기능을 말합니다.
2. 이용자란 회원과 비회원을 모두 포함해 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. 회원이란 가입 절차를 마치고 계정을 가진 이용자를 말합니다.
4. 코인이란 서비스 안에서만 쓰이는 재산적 가치가 없는 표시를 말합니다.
5. 게시물이란 이용자가 올린 글, 댓글, 사진, 링크 등 일체의 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 생깁니다.
2. 운영자는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바뀐 약관은 시행일 7일 전부터 사이트에 알립니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알리고, 그 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
3. 알리는 방법은 다음과 같습니다.
   • 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 올립니다.
   • 사이트 안의 알림(화면 위 종 모양)으로 보내 드립니다.
   • 필요한 경우 가입하실 때 적어 주신 이메일로도 보내 드립니다.
   이메일 주소가 바뀌셨는데 알려 주지 않으셨거나, 받은 메일을 확인하지 않으셔서 생긴 불이익은 운영자가 책임지지 않습니다.
4. 바뀐 약관에 동의하지 않으시면 언제든 탈퇴하실 수 있습니다.

제4조 (사이트의 성격과 면책)

1. 사이트는 팬이 자발적으로 운영하는 비영리 비공식 팬사이트입니다. fromis_9, 소속사, 그 밖의 어떤 공식 기관과도 제휴·후원·승인 관계가 없습니다.
2. 사이트에 실린 아티스트 관련 정보는 팬의 정리이며 공식 발표와 다를 수 있습니다. 이를 사실로 믿고 한 행위로 생긴 손해에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.
3. 가사, 사진, 영상 등 제3자에게 권리가 있는 자료는 비평·소개 목적의 인용으로 쓰이며, 권리자의 요청이 있으면 지체 없이 내립니다.
4. 천재지변, 호스팅·통신 장애 등 운영자가 어찌할 수 없는 사유로 서비스가 멈춘 경우 운영자는 책임지지 않습니다.
5. 운영자는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제5조 (회원가입)

1. 가입은 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 신청하면, 운영자가 승낙함으로써 이루어집니다.
2. 이메일 인증을 마쳐야 글쓰기와 기록 저장 등 일부 기능을 쓰실 수 있습니다.
3. 다음에 해당하면 가입을 거절하거나 나중에 계정을 정지·삭제할 수 있습니다.
   • 남의 이름이나 정보를 도용한 경우
   • 만 14세 미만이 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
   • 이전에 이 약관을 어겨 이용이 제한된 적이 있는 경우
   • 부정한 목적으로 여러 계정을 만든 경우
4. 계정은 한 사람이 하나만 쓰실 수 있으며 남에게 넘기거나 빌려주실 수 없습니다.
5. 계정과 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 도용이 의심되면 즉시 알려 주세요.

제6조 (코인)

1. 코인은 서비스 안에서 활동하면 얻는 표시일 뿐이며 재산적 가치가 없습니다. 현금·재화·다른 서비스의 포인트로 바꾸실 수 없고, 사고팔거나 남에게 넘기실 수 없습니다.
2. 코인은 유상으로 판매하지 않습니다. 따라서 환불 대상이 아닙니다.
3. 글이나 댓글을 지우시면 그때 드린 코인을 도로 거두어 갑니다.
4. 다음의 경우 운영자는 코인을 회수하거나 계정의 코인을 0으로 만들 수 있습니다.
   • 매크로, 자동화 도구, 프로그램 조작 등 정상적이지 않은 방법으로 얻은 경우
   • 도배, 의미 없는 글의 반복 등으로 얻은 경우
   • 시스템의 오류로 잘못 지급된 경우
5. 탈퇴하시거나 서비스가 끝나면 남은 코인은 소멸하며 보상하지 않습니다.

제7조 (상점의 물건)

1. 상점의 물건은 판매가 아니라 코인을 쓰신 분께 운영자가 무상으로 보내 드리는 것입니다. 금전 거래가 아니므로 전자상거래법상 통신판매에 해당하지 않습니다.
2. 물건은 수량이 정해져 있으며 먼저 신청하신 분부터 나갑니다. 수량이 끝나면 신청을 받지 않습니다.
3. 포토카드·앨범 등은 상품 설명에 적힌 조건(무작위 발송, 개봉 여부 등)에 따라 나갑니다. 특정 멤버나 특정 버전을 고르실 수 없습니다.
4. 배송지를 잘못 적어 생긴 오배송·미배송은 운영자가 책임지지 않습니다. 발송 전이라면 문의해 주시면 고쳐 드립니다.
5. 택배로 나간 물건의 배송 중 사고는 택배사의 약관을 따릅니다. 운영자는 운송장 번호를 알려 드리는 데까지 돕습니다.
6. 이미 나간 물건은 교환·반품되지 않습니다. 다만 운영자의 잘못으로 설명과 명백히 다른 물건이 갔다면 다시 보내 드립니다.

제8조 (이벤트)

1. 이벤트의 참여 조건, 기간, 경품은 각 이벤트 안내에 따릅니다.
2. 다음에 해당하면 당첨을 취소할 수 있습니다.
   • 참여 조건을 채우지 못한 경우 (필수 해시태그 누락, 계정 비공개 등)
   • 여러 계정으로 중복 응모한 경우
   • 남의 사진을 가져다 쓴 경우
   • 연락이 닿지 않아 경품을 보낼 수 없는 경우
3. 경품의 제세공과금이 발생하는 경우 당첨자가 부담합니다. (소득세법상 5만 원을 넘는 경품은 기타소득으로 봅니다.)
4. 경품은 다른 물건이나 현금으로 바꾸실 수 없습니다.

제9조 (이용자의 의무와 금지 행위)

다음 행위를 하시면 안 됩니다. 하시면 글 삭제, 이용 제한, 계정 삭제, 나아가 법적 조치로 이어질 수 있습니다.

1. 다른 사람을 모욕·비방하거나 명예를 훼손하는 글
2. 아티스트, 그 가족, 관계자에 대한 악의적 비방이나 허위 사실
3. 남의 개인정보를 동의 없이 올리는 행위 (사생활 목격담, 연락처, 주소, 학교 등)
4. 음란물, 혐오 표현, 차별적 표현
5. 저작권·초상권 등 남의 권리를 침해하는 자료
6. 도배, 같은 내용의 반복, 의미 없는 글로 코인을 모으는 행위
7. 매크로·자동화 도구로 게임 기록이나 출석을 조작하는 행위
8. 상업적 광고, 홍보, 판매 알선, 스팸
9. 서비스의 취약점을 이용하거나 서버에 부담을 주는 행위
10. 운영자를 사칭하거나 남의 계정을 쓰는 행위
11. 그 밖에 법령을 어기거나 미풍양속에 어긋나는 행위

제10조 (게시물의 권리와 관리)

1. 게시물의 저작권은 올리신 분에게 있습니다.
2. 다만 운영자는 서비스를 운영·전시·홍보하는 범위 안에서 게시물을 쓸 수 있습니다. 이 권리는 이용자가 게시물을 지우거나 탈퇴하면 함께 끝납니다.
3. 다음의 게시물은 사전 통보 없이 지우거나 가릴 수 있습니다.
   • 제9조의 금지 행위에 해당하는 게시물
   • 권리자로부터 침해 신고가 들어온 게시물
   • 다른 이용자의 신고가 쌓여 검토가 필요한 게시물
4. 내 권리가 침해된 게시물을 발견하시면 신고 기능을 쓰시거나 flover@fromis9.co.kr 로 알려 주세요. 권리자임을 확인할 수 있는 자료와 함께 알려 주시면 확인 후 지체 없이 처리합니다.
5. 게시물이 지워진 것에 이의가 있으시면 위 주소로 알려 주세요. 다시 살펴보겠습니다.

제11조 (이용 제한)

1. 도배로 판단되면 일정 시간 게시판 이용이 자동으로 제한됩니다. (짧은 시간에 글이나 댓글을 몰아 쓰신 경우)
2. 약관을 거듭 어기시면 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 순으로 조치할 수 있습니다. 다만 사안이 무거우면 곧바로 영구 제한할 수 있습니다.
3. 이용 제한에 이의가 있으시면 문의 주소로 알려 주세요.

제12조 (서비스의 변경과 종료)

1. 운영자는 서비스의 내용을 바꾸거나 일부를 멈출 수 있습니다. 중요한 변경은 미리 알립니다.
2. 서비스를 아예 끝내는 경우 30일 전에 알립니다. 이때 남은 코인은 소멸하며 보상하지 않습니다. 다만 이미 신청하셔서 아직 못 받으신 물건은 보내 드립니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 운영자와 이용자는 분쟁이 생기면 서로 이야기해 푸는 것을 먼저 합니다.
2. 그래도 풀리지 않으면 대한민국 법을 따르고, 소송은 민사소송법이 정한 법원에 냅니다.
3. 전자상거래·개인정보 관련 분쟁은 아래 기관의 도움을 받으실 수 있습니다.
   • 개인정보 분쟁조정위원회 · 1833-6972 · kopico.go.kr
   • 개인정보 침해신고센터 · 118 · privacy.kisa.or.kr
   • 대검찰청 사이버수사과 · 1301 · spo.go.kr
   • 경찰청 사이버수사국 · 182 · ecrm.police.go.kr

제2부 · 개인정보처리방침

픎망진창은 「개인정보 보호법」을 지키며, 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 아래에서 어떤 정보를 왜 모으고 언제 지우는지 알려 드립니다.

제1조 (모으는 항목과 목적)

필수로 모으는 것

고르시면 모으는 것

프로필 사진. 넣지 않으셔도 서비스 이용에 아무 제한이 없습니다.

서비스를 쓰시면 자동으로 쌓이는 것

제2조 (보유 기간과 파기)

1. 가입하며 주신 정보는 회원으로 계신 동안 보관하며, 탈퇴하시면 즉시 지웁니다. 별도의 유예 기간이나 휴면 보관을 두지 않습니다.
2. 배송을 위해 주신 이름·연락처·주소는 배송이 끝나면 지웁니다. 아직 못 받으신 물건이 있으면 배송이 끝날 때까지만 보관합니다. 이 때문에 미수령 물건이 있는 동안에는 탈퇴가 잠시 막힙니다.
3. 이벤트 응모 정보는 이벤트가 끝나고 경품 발송이 마무리되면 지웁니다.
4. IP 해시는 도배·차단 판정에 필요한 기간이 지나면 지웁니다.
5. 지울 때는 전자 파일을 복구할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 종이로 출력한 것이 있으면 분쇄하거나 소각합니다.

제3조 (제3자 제공)

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 팔거나 넘기지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

1. 이용자가 미리 동의한 경우
2. 법령에 따라, 또는 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우

제4조 (처리 위탁과 국외 이전)

서비스를 굴리기 위해 아래 업체의 설비를 씁니다. 이 과정에서 정보가 국외에 저장·처리됩니다.

이전 시기와 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송합니다. 보유 기간: 위탁 목적을 이룰 때까지. 국외 이전을 원하지 않으시면 가입하지 않으시거나 탈퇴하실 수 있습니다. 다만 그 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.

제5조 (쿠키와 비슷한 장치)

1. 로그인 상태를 유지하기 위해 브라우저 저장소에 접속 토큰을 둡니다. 로그아웃하시거나 저장소를 비우시면 사라집니다.
2. 공지를 "다시 보지 않기"로 고르신 기록도 브라우저에 남습니다. 서버로 보내지 않습니다.
3. 사이트는 광고를 싣지 않으며, 광고·추적 목적의 쿠키를 쓰지 않습니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.

1. 열람 — 어떤 정보가 저장돼 있는지 확인 (설정 화면에서 직접, 또는 문의)
2. 정정 — 표시 이름, 프로필 사진, 비밀번호는 설정 화면에서 직접 고치실 수 있습니다
3. 삭제 — 설정 화면의 회원 탈퇴로 즉시 지우실 수 있습니다
4. 처리 정지 — 문의 주소로 요청하시면 처리를 멈춥니다

만 14세 미만 아동의 정보는 법정대리인의 동의를 받아야 처리할 수 있으며, 법정대리인은 아동의 정보에 대해 위의 권리를 대신 행사하실 수 있습니다.

제7조 (안전하게 지키기 위해 하는 일)

1. 비밀번호는 PBKDF2-SHA256 으로 10만 번 늘려 저장합니다. 평문도, 단순 해시도 남기지 않으므로 운영자도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
2. 로그인 토큰은 해시만 저장합니다. 데이터베이스가 새어도 토큰을 되살릴 수 없습니다.
3. 접속 IP는 원본을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 해시로만 둡니다.
4. 비밀번호를 여러 번 틀리면 일정 시간 로그인이 잠깁니다.
5. 모든 통신은 HTTPS 로 암호화됩니다.
6. 개인정보를 다룰 수 있는 관리자 권한은 필요한 범위로 나누어 부여합니다.

제8조 (유출 사고가 났을 때)

개인정보가 새어 나간 사실을 알게 되면 지체 없이 어떤 항목이 언제 어떻게 새었는지, 어떤 조치를 했는지, 이용자가 무엇을 하실 수 있는지 알려 드립니다. 법령이 정한 규모 이상이면 관계 기관에도 신고합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려 주세요. 받는 즉시 답변드리겠습니다.

제10조 (방침의 변경)

이 방침이 바뀌면 시행일 7일 전부터 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 올리고, 사이트 안의 알림으로 보내 드립니다. 필요한 경우 가입하실 때 적어 주신 이메일로도 보내 드립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.

문의

약관, 개인정보, 게시물 신고, 권리 침해, 배송, 그 밖에 무엇이든 아래로 알려 주시면 확인하고 답변드립니다. 가장 빠른 길은 화면 아래 문제신고입니다.

전화 상담은 받지 않습니다. 표기된 번호로는 문자(SMS)로만 문의하실 수 있습니다. 서면으로 보내실 때는 위 주소로 준등기 또는 일반우편을 이용해 주세요. 등기·택배 등 수령인의 대면 확인이 필요한 방법은 받지 못할 수 있습니다.